Nakliye ve Teslimat Sözleşmesi
Bu sayfa, siparişlerinizin nakliye ve teslimat süreçleri ile ilgili bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Lütfen sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri dikkatle okuyunuz.
1. Kargo ve Nakliye
Tüm siparişler, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla Türkiye içi veya uluslararası olarak gönderilmektedir. Siparişiniz Elix Parfum üzerinden verildiğinde e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süreleri, siparişin verildiği tarih ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süreleri:
- Türkiye içi: 2-7 iş günü
- Uluslararası: 7-20 iş günü
3. Teslimat Ücretleri
Tüm nakliye ücretleri sipariş sayfasında belirtilir. Kampanya ve promosyon dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.
4. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında ürünlerde hasar veya eksiklik olması durumunda, lütfen 48 saat içinde destek@elixparfum.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı ürünler, fatura ve görsel ile birlikte bildirildiğinde değişim veya iade işlemi yapılacaktır.
5. İletişim
Teslimat veya kargo ile ilgili sorularınız için destek@elixparfum.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.